Wat moet ik doen bij een verhuizing?

5 augustus 2019

Wat moet ik doen bij een verhuizing?

Ga je binnenkort verhuizen naar een andere woning? Dan zul je dit moeten aangeven bij je huidige internet provider. Jouw provider zal er voor zorgen dat je internet abonnement met je mee verhuist. Of je kunt in sommige gevallen overstappen naar een andere provider. Hoe zit dit?

Check of je contractvrij bent

Controleer eerst voordat je contact opneemt met je provider om je abonnement te laten meeverhuizen of je contractvrij bent of niet. Ben je nog niet contractvrij, dan ben je verplicht je abonnement mee te verhuizen naar je nieuwe adres.

Wanneer je huidige abonnement niet kan meeverhuizen

Wil je je contract meeverhuizen dan is dat vaak geen probleem. Maar het kan in een enkel geval wel eens voorkomen dat je provider jouw huidige diensten niet kan leveren op je nieuwe adres. Levert jouw provider geen enkele dienst op je nieuwe adres? Dan wordt je internet abonnement kosteloos opgezegd en kun je alles in 1 vergelijken en overstappen.

Zit je nu bijvoorbeeld bij Ziggo, welke alleen kabel internet levert, en verhuis je naar een postcodegebied waar Ziggo niet levert? Dan ben je vrij om over stappen omdat Ziggo geen alternatieve diensten dan kabelinternet aanbiedt.

Alternatief abonnement

Maar het kan ook voorkomen dat jouw huidige provider wel op je nieuwe adres levert, alleen niet dezelfde diensten die momenteel bij je abonnement zijn inbegrepen.

Stel, je hebt nu een glasvezel abonnement en je verhuist naar een woning zonder glasvezelaansluiting, dan kun je je abonnement in zijn huidige vorm niet meeverhuizen. Veel providers verplichten je in dat geval wel om hun alternatieve DSL abonnement af te nemen wanneer je nog niet contractvrij bent. Daarop sluit je een nieuw contract voor één jaar af.

Abonnement meeverhuizen of overstappen?

Ben je wel contractvrij wanneer je gaat verhuizen, dan is het vaak een goed moment om meteen te oriënteren of je niet beter kunt overstappen met het stappenplan bij verhuizen. Je huidige provider zal het natuurlijk jammer vinden als je weggaat, maar dit is een goed moment om eens kritisch te kijken naar je wensen voordat je ingaat op een gewijzigd aanbod van je huidige provider.

Een alternatief aanbod van je provider kan aantrekkelijk lijken, maar de kans is groot dat je huidige provider niet de goedkoopste provider is of snelste aanbod heeft, omdat je simpelweg beperkt bent in je keuze. Daarnaast brengen sommige providers nog verhuiskosten in rekening. Deze kosten kun je uit besparen wanneer je gratis zou overstappen.

Bij welke provider betaal je verhuiskosten?

ProviderVerhuiskosten
KPNGratis
ZiggoGratis
T-MobileGratis
CaiwayGratis
Online€ 30,-
NLExGratis
Tele2€ 30,-
OxxioGratis
XS4ALLGratis

Geef je verhuizing tijdig door

Ben je verplicht je huidige abonnement mee te verhuizen, of ben je wel contractvrij maar wil je alsnog je huidige abonnement meeverhuizen, geef je verhuizing dan in ieder geval op tijd door. Zo voorkom je dat je een tijdje zonder diensten komt te zitten op je nieuwe adres.

De verwerking van je verhuizing neemt administratief enkele weken in beslag, gemiddeld 1 week tot 30 dagen, afhankelijk van je provider. Geef daarom je verhuizing altijd tijdig door, bij voorkeur 4 weken voor de verhuisdatum.